重回96，我活成了风口_第739页

  一小时后，微软官方账号下边涌入了10万+的评论，网友们在微软官方账号下要求微软正面问题，要求微软尊重华夏消费者，当然，也少不了让微软滚出华夏的。

  面对这些疯狂涌入的评论，微软工作人员只好暂时设置了禁止评论，并以最快的速度删除评论。

  可还没等他们把评论删完，他们禁止评论并删除评论的事情就已经在网上火了起来。

  因为像微软这样的大企业被网友怼到关评论删评论的事情在当时当下并不常见。

  这种罕见性为这一话题的热度飙升提供了非常关键的驱动力。

  鲍尔默很快就发现一个问题，网友们虽然没办法在微软的官方账号下表达自己对微软的看法，但站在整个互联网的角度来看，大家反而有了更多的发声空间。

  而且大家的表达形式也更丰富了。

  在接下去的一段时间里，部分表达形式更是在网上火了起来。

  比如大量购买了微软正版系统的网友都在网上贴出了自己的消费记录，并调侃自己是大冤种。

  比如有一批购买了微软正版系统的艺术家直接跑到街头去搞行为艺术，通过行为艺术来讽刺微软完全不尊重华夏消费者。

  其中最火的，就是有一名网友在网上分享了一个他刚刚起诉微软的流程详解，教大家如何起诉微软，并在分享贴的最后写道：如果微软不懂得如何尊重消费者，那我们就教他如何尊重消费者。

  这篇分享帖发出后，一批购买了正版微软系统的消费者都决定去起诉微软。

  虽然大家都知道起诉微软会是一件非常劳心劳神的事情，但总会有这么一些人，希望通过大量的起诉，逼微软重视这件事情。

  第二天上午，一晚没睡的鲍尔默顶着个黑眼圈，死死的顶着自己面前的电脑。

  此时的鲍尔默脸上有着明显的震惊。

  他完全没有想到事情会发展到这个地步。

  特别是他仔细看了那些在网上那些贴出来的消费记录，通过这些消费记录基本可以证明现在在网上对微软发起舆论攻击的都是真实用户。

  并不是水军。

  何成再怎么有先见之明，也不太可能提前几年就买下一批微软正版系统以等待今天的到来。

  而对微软来说，一大批真实用户自发的做这些事情，自发的想要维权，自发的将舆论热度推到这个高度，这可比那些由水军推动的舆论战，影响深远的多啊。

  “要不针对价格问题和侵犯隐私问题，我们先硬解释一波吧？”微软华夏的公关部负责人小心翼翼的提议道。

  “我们昨天晚上已经准备了一套可以用的话术，也从海外市场获取了相对应的证据。”

  “这样至少可以稍微起到一个缓冲作用。”

  “你觉得如果我们什么都不做，这个舆论热度能持续多久？”鲍尔默现在并不太想去做解释。

  因为他有一种强烈的担忧。

  “这个真的不好说。”公关部负责人摇了摇头道，“毕竟鲍尔默先生也看出来了，现在推动舆论发酵的基本都是真实用户。”

  “而这样的舆论走势肯定是何成特别乐意看到的，那么当自然舆论热度开始下降，何成不可能什么都不做，他一定会用他的舆论操控手段去延长眼下的话题热度。”

  “所以我们不太建议采取冷处理方案，因为外边实在是太热了。”

  鲍尔默继续盯着电脑沉思了几秒，“那就先按照你的想法来办吧。”

  得到鲍尔默的许可后，公关部很快便发了一则公告。

  公告一开始就强调微软高度重视华夏消费者的诉求，并积极针对华夏消费者反应的情况去做了调查。

  而调查结果就是定价没问题，侵犯隐私的情况也不存在，微软只是单纯的在做数据备份，但绝对不会去查看用户数据。

  最后再次强调微软特别重视华夏消费者，再次强调微软一定会把消费者的利益放在第一位。

  公告发出后，鲍尔默打开评论区，看到的第一条评论就是：【不关评论啦？】

  不过公司水军很快就行动了起来，公告下边出现了大量相信微软，支持微软的言论，试图对冲负面舆论。

  总的来说，这则公告确实给人感觉起到了一定的缓冲作用。

  主要是针对定价跟设置后门的解释确实是说得过去的。

  可就在鲍尔默内心稍稍平复一些的时候，一则新的热门话题进入了他的视线。

  #消费者因霸王条款起诉微软#
  这个热门话题的背后又是一个具体事件。

  有细心的消费者发现Windows98的《用户使用协议》中存在大量的霸王条款，严重违反了《消费者权益保护法》跟《合同法》，便起诉了微软。

  结果在事实证据非常清晰的前提下，微软不仅不认，反而还利用他们强大的法务部给这名消费者施压。

  看到这个话题的鲍尔默眉头不由一紧，“何成是打算好好翻旧账了？”

  第741章 找官方

  鲍尔默眼中的旧账其实算不上旧账，一来，这些事情就发生在这两年，二来，这些事情都还处在进行中的状态。

  不管是针对价格问题和侵犯隐私问题的起诉，还是针对霸王条款问题的起诉，现在没有一起诉讼是有结果的。

  而且鲍尔默没有在第一时间意识到一个很严重的问题，那就是在针对霸王条款的起诉事件中，他们利用法律手段反向施压的问题。

  刘东在不久前的发文中就有提到微软团队的施压问题，但刘东遭遇的施压，还是属于言语上的威胁，并没有落地到具体的行为。

  可这个起诉微软霸王条款问题的普通消费者，遇到的则是具体的施压手段。

  当这个细节被爆出后，大众又有了一个巨大情绪的爆发点。
  

  【不愧是微软，解决不了问题，就解决提出问题的人，这就是微软能够如此强大的核心秘密。】

  【需要微软承认问题处理问题的时候，微软的态度比谁都消极，但处理提出问题的人时，微软比谁都积极。】

  【微软这已经不是单纯的不尊重华夏消费者问题了吧？这简直就是流氓强盗行径啊！】

  【说到底，人家骨子里就是压根没把我们华夏消费者当回事，别说尊重了，人家对我们完全是歧视加蔑视。】

  【我突然有点好奇，那些到现在还在支持微软的人，是不是身上背着来自微软的官司啊？】

  【大家说话都稍微客气点，一会儿微软生气了，不得把我们所有人都解决了！】

  “鲍尔默先生，我们发的公告可能起不到什么作用了。”

  “本来我们发那个公告就是为了起到一个缓冲的作用，毕竟华夏消费者不至于单纯到看了这样一个公告就彻底相信我们了。”

  “结果这个霸王条款起诉事件一出，等于是给针对我们微软的舆论趋势加了个速，直接就冲过了我们设置的这个缓冲带。”

  几小时后，公关部负责人面对网络舆论的走势，无奈且担忧的说道。

  但他看起来并不是在担忧事情的走势，而是在担忧自己的工作还能不能保得住。