重生08：游戏开发有手就行_第389页

  一个新的上游GPU厂商进入显卡市场，虽然市场总量不会增加很多，但以黑洞在游戏领域的名气，消费级显卡的号召力不可忽视。

  而蓝宝石科技如果能搭上这艘船，挤压英伟达的市场，这不就凭空多出一块广阔的天地了吗！

  一个AMD没办法把英伟达拉下马，但多一个黑洞呢？

  虽然黑洞显卡也会挤压AMD的市场，但被挤压的部分会被蓝宝石用另一只手拿回来，等于说英伟达缺失的市场会完全被自己吃下。

  如果说来黑洞之前，王汉飞的想法还是赌一赌，现在就有必要拼一拼了。

  “文总，我相信黑洞显卡会有一个不错的发展，只不过，我想知道对于品牌方的选择，文总是如何考虑的？”

  “目前来说，黑洞只和蓝宝石有了相关的推进，但不排除其他品牌方的参与。

  但蓝宝石作为黑洞认可的品牌方，以及最初的合作伙伴，将来的GPU一手资源是可以保证的。”

  王汉飞要的就是这句话！

  虽然这次合作还是有可能失败，但蓝宝石科技并不是不能承受风险的。

  公司没上市，不用担心股价因素，这时候不冲，还等啥？
  “文总，那么我们可以试着……”

  他话还没说完，就被文韬打断了。

  “王总，在此之前，我想对贵方提出一点要求。”

  王汉飞一愣，“文总请说。”

  “我希望在蓝宝石买黑洞显卡的用户，都能获得个人送保的权利。”

  王汉飞皱眉，个人送保？这对蓝宝石科技来说是一个不小的挑战啊！
  所谓的个人送保，是一种售后服务，也就是说，购买了蓝宝石黑洞显卡的玩家，如果显卡出了问题，可以个人和蓝宝石公司联系，然后把显卡直接邮寄到蓝宝石的守候维修工厂进行维修。

  虽然后世这已经是已经比较普遍的方法了，但在2013年，几乎是没有品牌方这么干的。

  个人送保对于用户来说是一种非常好的售后模式，首先这是厂家自己的维修工厂，用来维修的零件也都是原厂零件。

  如果出现修不了的情况，还会自动帮你换新。

  而且这种方式还非常的节省时间，个人就可以联系售后，然后直接把出现问题的显卡邮寄到厂家，比起其他方式要便利许多。

  最重要的是，国内出现个人送保的时间点非常靠后，等到2019年，才会由七彩虹首先开启个人送保。

  而蓝宝石的个人送保是这家公司少有的黑点了，甚至出现了“难保石”这样的槽点。

  第426章 售后
  一般的售后模式有三种，个人送保、全国联保、店铺维修。

  个人送保是最好的方式，自从2019年七彩虹首先开始搞个人送保后，基本所有的品牌方都开始了。

  没办法，大家都不搞也就算了，七彩虹开始搞了之后，自己还不搞的话，不被用户骂死才怪。

  所以即便个人送保会给品牌方增加许多麻烦，不得不增加客服人数、增加物流体系，还增加了许多成本。但就自己不搞的话，绝对代表销量会出问题。

  即便如此，很多品牌方还会搞幺蛾子。

  比如我只给少数几个系列保证个人送保，不买高端卡你就老老实实去联系经销商走全国联保的路子吧。

  再比如我非得给个人送保来点门槛，先让你注册公众号、注册官网帐号、需要填一张很长的表，还要在客服响应上慢慢来等等。

  而所谓的全国联保，也就是当前所有品牌方在做的售后模式。

  用户不能直接联系厂家，必须先和经销商联系，再把出问题的显卡邮寄给经销商。

  经销商在收到后，并不会马上就送到厂家，而是等需要返修的显卡凑够一定数量后，才会集中起来送到厂家。

  如果运气不好的话，这个过程可能会持续半个月甚至一个月。

  当然，全国联保肯定是可信的，最终用户的显卡还是会被送到厂家那里进行维修。

  只不过如果中间需要沟通什么的，非常的不方便，甚至由此会出现各种意外甚至拒保的可能性。

  而所谓的店铺保修就是个大坑了，当玩家购买的显卡出了问题后，只会由玩家购买的店铺来进行维修。
  

  如果店铺跑路，明明在质保期限内，却找不到人帮玩家修理显卡，玩家只能花钱去找其他维修点。

  就算店铺没有跑路，也有可能这家店铺根本没什么维修的技术能力，根本修不好出问题的显卡。

  这种店铺购买的东西，甚至根本上就存在质量问题，比如二手翻新。

  虽然在后世基本看不到什么仅店铺保修的售后，但在2013年那些年，这种情况还是比较多的。

  ……

  “文总，个人送保是不是没有那么必要？玩家只需要全国联保就很好了，而且也并没有什么厂家在做个人送保的服务。”

  文韬摇摇头，“黑洞系显卡才刚起头，出现问题的概率还是相对较大的。所以在售后上，我需要品牌方至少针对黑洞系显卡推出个人送保。毕竟是新产品，再怎么对用户负责都不为过。”

  “这……”

  王汉飞还是比较不理解的，个人送保有那么必要吗，大家都在做全国联保，省时省力，为什么文韬非要让蓝宝石做个人送保。

  “文总，这是黑洞对于品牌方的硬性要求吗？”

  “是的，黑洞无论是和哪一个品牌方进行合作，都会要求这一点。”

  王汉飞叹了口气，眼神盯着惊蛰看了好几秒，然后才道：

  “既然如此，那我们蓝宝石可以推出针对黑洞系显卡的个人送保服务，虽然还需要公司董事会的通过，但问题不大。”

  “好，王总，我对于黑洞和蓝宝石科技的合作是非常期待的，你们在显卡上做的相当不错，不管是玩家还是矿老板都很喜欢。”

  王汉飞嘴角略微抽搐，最近因为挖矿的热潮，蓝宝石的卡被大量挖矿老板订购。

  蓝宝石的显卡堆料相当良心，特别是散热走在几乎所有品牌方的前列。

  当显卡在挖矿等高频工作的时候，除了核心温度很高之外，显存的温度也会非常高。

  而蓝宝石在散热方面的工作做的非常仔细，导热硅脂、针对显存的导热片等效果拔群。

  这样的设计，导致很多几乎已经成为矿渣的显卡都还能继续使用。

  但是这点让蓝宝石十分难受，因为很多用蓝宝石显卡挖矿的老板，在显卡成了矿渣之后，还能卖给不太懂的电脑小白。

  小白们贪便宜买到矿渣，用了一段时间后就报废，这时候挖矿老板肯定不会退货，所以玩家就只能把怨气撒在蓝宝石头上。

  现在的蓝宝石就面临着这种问题。

  后世挖矿使用的显卡基本都是英伟达的显卡，AMD显卡天赋都点到打游戏上去了，挖矿实属不太行，对矿老板来说完全就是亏本玩意。

  但蓝宝石的不一样，虽然算力不高，但显卡耐造啊！使用的时间比英伟达的要长很久，导致挖矿成本的下降。

  所以即便是在后世挖矿的主流都是英伟达显卡的同时，蓝宝石因为其挖矿的性价比，也继续被矿老板们喜欢着的。