重回96，我活成了风口_第487页

  否定网上所谓的价高者得说法。

  然后挑几个具体事件一一做说明，比如轮椅事件，就说这家轮椅公司虽然的确不是什么大品牌，但也绝非是有些人口中的杂牌。

  而且谷歌选择客户的理念本就不是看对方的品牌有多大，谷歌看的是对方的具体产品。

  接着就说该公司已经第一时间进行自查，给那个出事轮椅找个理由，并且告诉大家公司已经主动联系对方给予了一定的补偿。

  诸如此类的说明一个个列出来后，谷歌方面再表示愿意承担一定的责任，最后道个歉，差不多就是这样了。

  确定了公告怎么写后，拉里·佩奇让公关部负责人尽快落实，自己先去补觉了。

  也不知道过了多久，拉里·佩奇被一个有些急促的声音唤醒，从身体感受来看，拉里·佩奇觉得自己好像刚刚入睡。

  有些痛苦的睁开双眼，拉里·佩奇便看到了自己的一名助理正蹲在自己床边。

  “怎么了？”拉里·佩奇努力压制着自己的怨气问道。

  “佩奇先生，何成正在接受一家媒体的直播采访，他这会儿要聊我们谷歌，要聊竞价机制的话题了，这个直播采访现在有上百万人在观看！”

  听明白怎么回事的拉里·佩奇猛的从床上蹦了起来，“他在聊我们的竞价机制？”

  虽然不知道何成会说了什么，但拉里·佩奇心里莫名就产生了强烈的不安感，并直接冲向了电脑。

  助理跟着拉里·佩奇来到电脑旁，并迅速进入了直播页面。

  直播画面中，何成正坐在一名女记者的面前，表情中有一抹淡淡的鄙夷，“就像你说的，现在很多人都在等待谷歌的回应，等待谷歌的处理方案。”

  “尤其是那些支持谷歌喜欢谷歌的人，他们还是更愿意相信这件事情是谷歌的失误，或者说是竞价机制发展过程中的一次小事故。”

  “但我可能不得不给大家泼一盆冷水，因为如果当我们去分析竞价机制的本质时，我们就会发现今天所发生的这一切并不是什么失误。”

  “哦？那在何总看来，竞价机制的本质是什么？”女主持人立刻顺势问道。

  “想搞明白竞价机制的本质，可以先回顾一段经典的历史。”

  “在过去，报纸的盈利模式非常明确，就是读者花钱买报纸上的内容，在这个过程中，读者既是报社的直接用户，也是报社的直接客户，而报社要做的就是服务好读者，也就是为读者提供优质的内容。”

  “但在1833年，本杰明戴创办的《纽约太阳报》开创了一个全新的玩法，他们不再把看报纸的人当成客户，而是把看报纸的人当成商品，或者说把这些看报纸的人的注意力当成商品，然后把这个商品卖给广告商。”

  “所以《纽约太阳报》的内容跟其他报纸有很大的区别，充斥着色情，八卦，以及大量的假新闻，因为真新闻往往不具备足够的吸引力。”

  “这些东西确实可以吸引很多读者，而且他们把《纽约太阳报》的价格定的极低，很快，《纽约时代报》就拥有了足够数量的稳定读者。”

  “然后他们让广告商出价来买这些读者的注意力。”

  “这个时候，哪怕读者还是花了一点点钱来买报纸，但广告商才是客户，读者只是用户，只是他们用来吸引广告商的商品。”

  “所以他们的服务对象不再是读者，而是广告商，他们要不断满足的不是读者需求，而是广告商需求。”

  “比如广告商希望读者数量能更多一点，那他们就再多编几个有吸引力的假新闻，甚至不惜制造一些能够引发混乱的新闻。”

  “至于读者想要看到真实新闻优质内容的需求，他们完全可以置之不理。”

  “比如广告商说希望能提高读者的转化率，那他们就开始研究怎么让广告从硬广变成软广，至于读者可能会被软广影响导致自己不断花冤枉钱，他们也完全不在意。”

  “而当我们从这个视角去看谷歌的竞价机制时，很多事情就清晰了。”

  何成脸上的鄙夷变得更加明显，“在谷歌的竞价机制中，用户使用谷歌的频率，用户对谷歌的信任，这些都是谷歌拿来卖给广告商的东西。”

  “当谷歌推出竞价机制的时候，用户就已经变成谷歌的商品，那些打广告的商家才是谷歌的服务对象，才是谷歌的真正客户。”

  “这就很好理解为什么竞价机制会出这么多问题了，既然商家才是谷歌的客户，那谷歌作为商业公司，肯定是要围绕这些打广告的商家提供各种暖心服务。”

  “而这些打广告的商家最需要什么服务呢？他们花钱的核心目的不就是从消费者身上赚取足够多的利润嘛？”

  “所以谷歌这个竞价机制的内核，其实就是帮助打广告的商家，从消费者身上赚取足够多的利润。”

  “换句话说，竞价机制的本质，其实是你们看到的那些打广告的商家花钱购买的一个盈利工具。”

  “结果现在很多消费者却在奢望商家的盈利工具能够为自己服务，奢望商家的盈利工具能和自己的利益同向。”

  “拜托，这些想法从一开始就出问题了啊。”

  “我不得不提醒谷歌的用户，你们可能得摆正一下你们在谷歌的身份，从竞价机制被推出那一刻开始，你们就不是人家服务的客户了，你们只是一堆商品罢了。”

  说着，何成不禁发出一声冷笑。

  而此刻坐在电脑前看着何成在镜头里冷笑的拉里·佩奇不知道别人有没有被泼冷水的感觉，反正自己的身体确实像是被何成泼了一盆冷水，不由打了个寒颤。

  第479章 免费和免费的区别
  “原来如此。”女主持人表现出了一个恍然大悟的状态，“当竞价机制出现的后，大家的身份就已经在不知不觉中产生了关键变化。”

  “用户其实并不等于客户，而对商业公司来说，客户才是公司的真正服务对象。”

  “哪怕有时候看似在为用户做什么，最终也是为了给客户提供更好的服务。”

  “就比如说.谷歌为大众提供的免费搜索服务？”

  “这并不是免费的问题。”何成这时非常自然的否定道，“虽然《纽约太阳报》走的是廉价模式，谷歌走的是免费模式，但免费并不是把用户变成商品的必然条件。”

  “而且我觉得把关注点放在免费上是非常不好的思考方向，首先，这可能会给人制造一种意识，那就是虽然人家把你变成了商品，但人家给你提供了免费服务啊。”

  “你免费使用了别人的产品，那你给人家当当商品怎么了。”

  “我认为消费者绝对不能出现这种自我洗脑，大家要记住，当你成为他的商品时，你其实就已经付费了，因为人家把你当成商品卖给了广告商，广告商是因为你才花的钱，广告商买的是你。”

  “而对广告商来说，今天买你所花的钱，改天他很有可能会从你身上赚回去，或者从其他跟你一样成为了商品的人身上赚回去，毕竟广告商也是商业公司，他们花钱是要讲回报的。”